Werkstudent*in Pre-Sales / Inside Sales 20h – Wärmepumpen (m/w/d)

Deine zukünftigen Aufgaben

Erste Ansprechperson für interessierte Kund*innen sowie Stimme und Gesicht von Octopus Energy

Begleitung von Kund*innen entlang der Customer Journey und Begeisterung ab dem ersten telefonischen Kontakt

Strukturierte Vorbereitung der Kund*innen auf die nächsten Schritte im Prozess

Prüfung der technischen Umsetzbarkeit einer Wärmepumpeninstallation anhand definierter Kriterien

Terminvereinbarung und -koordination für die Außendienst-Teams zur optimalen Auslastung

Pflege und Aktualisierung aller relevanten Kundendaten im CRM-System mit Fokus auf hohe Datenqualität

Dein Background

Eingeschriebene*r Student*in, idealerweise in einem der folgenden Studiengänge: Betriebswirtschaftslehre (BWL), Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Energiewirtschaft, Umweltmanagement, Nachhaltigkeitsmanagement, Kommunikationswissenschaften, Medien, Psychologie, Wirtschaftspsychologie, Marketing, Vertrieb oder vergleichbar

Effiziente, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise

Idealerweise erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, im Kundenservice oder Vertrieb

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Freundliches, aufgeschlossenes Auftreten und Freude an der telefonischen Kundenkommunikation

Teamfähigkeit sowie Bereitschaft, Wissen zu teilen und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

Motivation, sich fachliches Wissen zu Wärmepumpen und erneuerbaren Energielösungen anzueignen

Dein Ausblick:

Werkstudententätigkeit mit 20 Stunden pro Woche (inkl. Samstagsarbeit und Früh- und Spätschicht) , gut mit dem Studium vereinbar

Langfristige Zusammenarbeit von mindestens einem Jahr ausdrücklich gewünscht

Sehr gute Übernahmechancen und Einstiegsmöglichkeiten innerhalb des Octopus Universe

Strukturierte Einarbeitung und fachliche Schulungen, auch ohne technische Vorkenntnisse

Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Energie- und Nachhaltigkeitsbranche