Energy Specialist

Cosa farai

⚡ Renderai l’energia più semplice. Aiuterai i clienti a capire bollette, contatori, tariffe e pratiche senza usare parole incomprensibili e senza complicazioni.

💡 Troverai soluzioni concrete. Userai tecnologia, portali e lavoro di squadra per gestire anche i casi più complessi.

📞 Seguirai il cliente dall’inizio alla fine. Niente rimbalzi tra reparti: ti prenderai cura di ogni richiesta fino alla soluzione, reclami inclusi. Lo aiuterai al telefono, via e-mail e su WhatsApp.

🧠 Ragionerai con la tua testa. Niente copioni, niente risposte automatiche: solo conversazioni vere, in cui ascolti, capisci e trovi la risposta più utile.

❤️ Aiuterai ogni cliente come aiuteresti tua nonna. Con chiarezza, gentilezza e voglia di fare un passo in più, perché per noi il servizio clienti si fa così.

🌍 Farai la differenza. Che tu stia aiutando qualcuno a capire meglio la propria bolletta o a scegliere soluzioni energetiche più sostenibili, il tuo lavoro avrà un impatto concreto.

Chi sei

Ti piace aiutare le persone, davvero: ti dà soddisfazione capire un’esigenza, sciogliere un dubbio e risolvere un problema.

Sai ascoltare e comunicare in modo semplice, diretto e umano, anche quando devi spiegare temi complessi o gestire situazioni delicate.

Non devi conoscere già il settore energetico: conta di più la voglia di imparare, capire i problemi e trovare soluzioni.

Prendi iniziativa, non ti fermi alla prima difficoltà e ti piace seguire un caso dall’inizio alla fine.

Ti riconosci in un modo di lavorare che mette insieme tecnologia, responsabilità personale e lavoro di squadra.

Perché ti piacerà lavorare qui

In Octopus fare bene il tuo lavoro è naturale: trovi le condizioni giuste per esprimerti al meglio, perché i tuoi obiettivi, quelli dei colleghi e quelli dell’azienda sono perfettamente allineati

Lavorerai con persone curiose, brillanti e concrete, che hanno voglia di fare bene e migliorare davvero le cose.

Lavorerai per un’azienda che le persone scelgono perché si fidano: abbiamo un servizio clienti valutato 4,9/5 su Trustpilot e premiato da Altroconsumo e dal Corriere della Sera.

Farai parte di una realtà concreta, veloce e poco burocratica, dove contano i risultati, il modo in cui li raggiungiamo e l’impatto che creiamo per i clienti.

Cos'altro ti piacerà qui da noi

Octopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza.

Equity Options Scheme : in Octopus puoi avere accesso a opzioni su azioni del Gruppo. In pratica, puoi possedere la tua parte di Octopus Energy e partecipare al valore che costruiamo insieme.

Focus sul tuo benessere : ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.

Cultura : ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi. Lo chiamiamo Family Dinner.

Qualche dettaglio in più

Sede: Roma

Disponibilità: immediata

Ore: Tempo pieno