Client Director - Crédit Agricole - CDI Paris - Theodo FinTech

Ton équipe :

Ton manager : CEO Theodo Fintech

Ton équipe : l'équipe Theodo Fintech impliquée sur les projets du Crédit Agricole, les Industry Leads Theodo Fintech, et les équipes sales du groupe Theodo

Management de mission des Theodoers impliqués sur le compte Crédit Agricole

Tes futures missions

Développer le compte Crédit Agricole en créant les conditions propices à la réussite des équipes en en garantissant l’alignement entre la promesse et la valeur délivrée

S’appuyer sur les offres du groupe Theodo pour déclencher de nouvelles opportunités et faire grandir le chiffre d’affaire du compte

Account Management & Relation Client

Être l’interlocuteur privilégié de nos clients au Crédit Agricole, construire et maintenir une relation de confiance avec les décideurs clés

Identifier les enjeux structurants (scalabilité, performance, sécurité, coûts, connaissance métier…) auprès de nos interlocuteurs actuels afin de leur faire des propositions adaptées

Gérer la relation contractuelle avec les achats et assurer le paiement des factures dans les délais prévus

Développement commercial et prospection

Identifier, qualifier et développer des opportunités commerciales auprès de nouveaux interlocuteurs sur le compte

Construire et maintenir un pipeline solide et forecasté

Mener des cycles de vente complexes et interagir avec des décideurs (C-level, directions digitales, CTO, DSI principalement, métiers)

Aller chercher de nouveaux leads au sein du compte via le networking, les pitchs, la participation à des events et autres leviers de prospection

Suivi des projets avec la Client Service Team

Assurer la complète satisfaction des clients (cohérence entre promesse commerciale et delivery) et la mise en place des plans d’actions éventuels quand cela n’est pas le cas

Assurer la continuité de la relation client avec l’équipe projet (réunions de lancement, comités de pilotage, cérémonie, gouvernance) et en suivre l’avancement

S'assurer du maintien des équipes dans les conditions idéales pour réussir les projets

Delivery ponctuel

Afin de bien comprendre le métier et progresser chez nous, tu seras détaché de ton poste de Client Director pour faire du delivery sur un ou plusieurs projets l’année de ton arrivée. Cela comprend

Comprendre les enjeux et les contraintes du client (budget, jalons, stack, etc.) pour définir la stratégie d’accompagnement

Modéliser la valeur du produit pour avoir le bon niveau de discussion avec le client (architecture produit, discovery, étude des concurrents, tester la valeur le plus vite possible auprès du marché du client…)

Faire réussir le delivery : manager et coordonner l’ensemble des squads pour livrer des projets complexes dans les temps et au niveau de qualité attendu par le client

Apporter de la visibilité : créer et présenter des interfaces de gouvernance pour apporter de la clarté à toutes les parties prenantes du projet

Garantir la satisfaction client : construire une relation de confiance avec ton client tout en faisant les bons arbitrages pour le projet, le client, les équipes

Identifier les opportunités d’aider le client sur d’autres de ses problématiques

Propositions commerciales & Appels d’offres

Rédiger des propositions claires, inspirantes et impactantes

Démontrer le ROI de nos offres et montrer la valeur via nos use case et expertises

Piloter les réponses aux AO stratégiques (coordination, structure, pricing)

Profil recherché :

Tu es diplômé·e d’une grande école d’ingénieur ou de commerce

Tu as 5 à 15 ans d'xp en vente, dans le conseil serait un plus

Tu as une compréhension solide du secteur bancaire, tu as déjà travaillé chez ou pour une grande banque (pour le Crédit Agricole serait un plus)

Tu maîtrises les techniques et méthodologies de gestion de compte

Tu as une forte curiosité pour la tech et le fonctionnement des produits digitaux

Tu as un excellent relationnel

Tu sais faire preuve de leadership pour embarquer tes collaborateurs dans des cycles de ventes complexes

Tu es rigoureux dans la gestion de tes priorités et le pilotage de ta performance

Tu es proactif et tu as envie de progresser vite

Le processus de recrutement

Call rapide de prise de contact

Entretien initial avec un recruteur

Entretien technique avec le Head of Sales

Entretien technique avec un Solution Architect

Entretien avec un dirigeant