Gestor/a Energético/a (Madrid)

💪 Lo que harás en Octopus

Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.

Trabajando en Operaciones, serás el corazón de la compañía : tu principal objetivo será ayudar a los clientes.

Tendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No pasamos llamadas para que los clientes se vuelvan locos/as hablando cada vez con gente diferente. Estarás capacitado/a para resolver cualquier incidencia que se te presente.

Espera lo inesperado. Cada día aprenderás cosas nuevas . Te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepas… por suerte trabajarás con un equipo increíble que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte para que cada vez sea mejor profesional y que des un mejor servicio a los clientes.

📝 Qué necesitarás

Experiencia en atención al cliente (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar).

Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía.

Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución.

Nivel de inglés valorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos).

💜 Lo que te ofrecemos

📍 Ubicación: Madrid (Castellana)

⏳ Horario: 40h semanales - Jornada Completa

💰 Salario : 22.000 € brutos/anuales

📈 Beneficios extra

💰 Share options de Octopus Energy

☕ Desayuno y fruta en la oficina

🏥 Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)

🚘 Ayudas para la compra de vehículos eléctricos

🏦 Plan de pensiones

🎓 Formación en producto y desarrollo profesional

🎉 Ambiente dinámico, cercano y divertido

🍽️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo