Técnico/a de SAT (Servicio de Asistencia Técnica) - Fotovoltaica

🧰 ¿Qué harás en tu día a día?

Gestionarás y ejecutarás actividades del Servicio de Asistencia Técnica , asegurando una atención rápida y de alta calidad.

Diagnosticarás y resolverás incidencias técnicas en instalaciones fotovoltaicas, incluyendo comunicaciones, inversores, cableado, protecciones e integración con otros sistemas.

Darás soporte técnico a instaladores y técnicos de campo , asegurando que la ejecución cumpla los estándares de calidad y seguridad.

Realizarás mantenimientos correctivos y preventivos en sistemas solares instalados.

Coordinarás la escalada de incidencias complejas con fabricantes, distribuidores u otros equipos internos..

Registrarás y documentarás todas las incidencias, actuaciones y resultados en las herramientas de ticketing y ERPs.

Colaborarás con el equipo de ingeniería para identificar patrones, proponer soluciones y mejorar los procesos técnicos y operativos.

Contribuirás a la mejora continua del servicio SAT , participando en la definición de procedimientos, buenas prácticas y estándares.

Elaborarás informes de rendimiento y calidad del servicio , identificando oportunidades de optimización.

¿Qué necesitarás para brillar en este rol? ⭐️

Experiencia demostrable en SAT, mantenimiento o soporte técnico , preferiblemente en fotovoltaica o energías renovables.

Conocimiento sólido de sistemas solares fotovoltaicos : inversores, comunicaciones, protecciones, estructuras, monitorización y diagnosis de fallos.

Capacidad para resolver problemas técnicos de manera ágil , estructurada y orientada al cliente.

Habilidades de comunicación claras , tanto con clientes como con instaladores y equipos internos.

Organización, autonomía y habilidad para gestionar múltiples incidencias en paralelo .

Conocimiento básico de normativa eléctrica y requisitos de seguridad en instalaciones FV.

Capacidad para trabajar de forma colaborativa, con actitud proactiva y orientación al servicio .

💡 Será un plus si…

Tienes experiencia de campo o en puestas en marcha.

Has trabajado con sistemas de ticketing, ERPs o herramientas de monitorización FV .

Posees un buen nivel hablado y escrito de inglés técnico.

Has tratado con fabricantes de inversores u otros equipos.

Estás familiarizado/a con entornos energéticos o sostenibles.

💜 Lo que te ofrecemos

📍 Ubicación: Santiago de Compostela, Bilbao y Madrid

🏢 Modalidad: Presencial.

⏳ Horario: 40h semanales - Jornada Completa.

📈 Beneficios extra

💰 Share options de Octopus Energy.

☕ Desayuno y fruta en la oficina.

🏥 Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)

🚘 Ayudas para la compra de vehículos eléctricos.

🏦 Plan de pensiones.

🎓 Formación en producto y desarrollo profesional.

🎉 Ambiente dinámico, cercano y divertido.

🍽️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo.

💚 ¿Por qué te encantará trabajar aquí?

En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.

🏆 ¡Somos un Great Place to Work! En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones.

🎙️ Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.