Key Account Manager - CDI Paris - Theodo FinTech

Ton équipe :

Ton manager : le head of sales de ton entité, lui-même managé par le CEO de l’entité et le CSO du Groupe Theodo

Ton équipe : l'équipe sales de ton entité & les autres équipes sales du groupe pendant les offsites, les ventes complexes, les dojos...

Tes futures missions :

Tu es responsable d’aller chercher des nouveaux clients, de les développer, et de garantir l’alignement entre la promesse commerciale et la valeur délivrée. Tu veilles également à créer les conditions propices à la réussite des équipes sur leurs projets.

Account Management & Relation Client

Être l’interlocuteur privilégié de tes clients et représenter toutes les entités du groupe auprès d'eux

Construire et maintenir une relation de confiance avec les décideurs clés (C-level, directions digitales, CTO, métiers)

Générer, déclencher, planifier et délivrer du contenu de valeur pour mon client à travers les pitchs

Identifier les nouveaux besoins chez tes clients afin de lui faire des propositions adaptées

Développement commercial

Identifier, qualifier et développer des opportunités commerciales en priorité dans le secteur FinTech

Construire et maintenir un pipeline solide et forecasté

Mener des cycles de vente complexes et interagir avec des décideurs (C-level, directions digitales, CTO, métiers)

Aller chercher de nouveaux leads via le networking, les pitchs, la participation à des events, les partners Theodo ou nos partenaires externes (Google, AWS, PwC, Wavestone, etc)

Négocier et signer des projets dans des bonnes conditions de succès pour Theodo (dispositif, TJMs, date de démarrage...)

Déclencher des actions de lobbying pour closer plus rapidement

Suivi des projets avec la Client Service Team

Assurer la satisfaction complète de tes clients et la mise en place des plans d’actions éventuels quand cela n’est pas le cas

Assurer la continuité de la relation client avec l’équipe projet (réunions de lancement, comités de pilotage, cérémonie, gouvernance) et en suivre l’avancement

S'assurer du maintien des équipes dans les conditions idéales pour réussir les projets

Delivery ponctuel

Afin de bien comprendre le métier et progresser chez nous, tu seras détaché de ton poste de Strategic Account Lead pour faire du delivery sur un ou plusieurs projets l’année de ton arrivée.

Comprendre les enjeux et les contraintes du client (budget, jalons, stack, etc.) pour définir la stratégie d’accompagnement

Modéliser la valeur du produit pour avoir le bon niveau de discussion avec le client (architecture produit, discovery, étude des concurrents, tester la valeur le plus vite possible auprès du marché du client…)

Faire réussir le delivery : manager et coordonner l’ensemble des squads pour livrer des projets complexes dans les temps et au niveau de qualité attendu par le client

Apporter de la visibilité : créer et présenter des interfaces de gouvernance pour apporter de la clarté à toutes les parties prenantes du projet

Garantir la satisfaction client : construire une relation de confiance avec ton client tout en faisant les bons arbitrages pour le projet, le client, les équipes

Identifier les opportunités d’aider le client sur d’autres de ses problématiques

Propositions commerciales & Appels d’offres

Travailler en binôme avec un Solution Architect qui t'accompagne sur les deals

Rédiger des propositions claires, inspirantes et impactantes

Démontrer le ROI de nos offres et montrer la valeur via nos use case et expertises

Piloter les réponses aux AO stratégiques (coordination, structure, pricing)

Suivi administratif et financier

S’assurer de la bonne gestion contractuelle, des devis et les documents administratifs liés aux ventes

Assurer le paiement des factures dans les délais prévus dans nos conditions générales de ventes

Profil recherché :

Tu es diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur

Tu as 3 à 8 ans d'xp en vente, dont au moins 3 dans la vente en cabinet de conseil

Tu as une appétence pour comprendre en profondeur les enjeux stratégiques et technologiques de nos clients du secteur financier

Tu maîtrises les techniques et méthodologies de gestion de compte

L'envie de participer concrètement à la conception de solutions ingénieuses avec des Architects et Product Managers

Tu as un excellent relationnel

Tu sais faire preuve de leadership pour embarquer tes collaborateurs dans des cycles de ventes complexes B2B

Tu es rigoureux dans la gestion de tes priorités et le pilotage de ta performance

Tu es proactif et tu as envie de progresser vite

Le processus de recrutement

Call rapide de prise de contact

Entretien initial avec un recruteur

Entretien technique avec le CSO groupe et le Head of Sales de ton entité

Entretien technique avec un Solution Architect

Entretien avec un dirigeant