Werkstudent*in Grid Operations (w/m/d)
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About the role
Deine Aufgaben:
Unterstützung im täglichen Kundenkontakt, z. B. bei der Koordination von Terminen, der Beantwortung von Anfragen oder der Nachverfolgung von Kundenfällen.
Unterstützung bei der Prüfung und Dokumentation von Netz- und Anmeldedaten sowie bei der Kommunikation mit Netzbetreibern oder Energieversorgern.
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams aus Technik, Operations und Customer Service, um Projekte reibungslos voranzubringen.
Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Daten und Vorgängen im CRM-System (Salesforce und Airtable).
Dein Profil:
Eingeschriebene*r Student*in, idealerweise in einem technischen oder wirtschaftsnahen Studiengang.
Interesse an Energiewende, Wärmepumpentechnik und digitalen Prozessen.
Sorgfältige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude an Teamarbeit.
Kommunikationsstärke und ein serviceorientiertes Mindset, insbesondere im Umgang mit Kund*innen und Partnern.
Technisches Grundverständnis und Bereitschaft, sich in neue Themenfelder einzuarbeiten.
Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. MS Office, CRM-Systeme, Datenplattformen).
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