Analista de Operações | Payments

Sobre nós

O BTG Pactual é o maior banco de investimentos da América Latina, somos meritocráticos com uma equipe versátil. Valorizamos quem tem cabeça de dono, sonha grande e é apaixonado em aprender e ensinar.

A área de Payments (BaaS) tem o objetivo de possibilitar que instituições reguladas ofereçam aos seus clientes serviços financeiros. Destacam-se transações via PIX, emissão e pagamento de boletos, contas e tributos, liquidação centralizada de operações de Cartões dentre outros serviços transacionais. As soluções de Payments são integráveis via API e conectam os clientes externos às soluções internas já desenvolvidas pelo BTG Pactual.

A área de operações atua principalmente em 4 pilares

Integração Técnica, conduzindo a homologação de novos clientes aos produtos Payments;

Atendimento N1 aos clientes em ambiente Produtivo;

Gestão do ciclo de vida de cobrança aos clientes dos serviços prestados;

Atividades Operacionais, responsável por dar suporte cross a esteiras e fluxos adjacentes;

Além disso, atua como suporte às iniciativas e novos produtos, sendo responsável por auxiliar no desenho, especificação e monitoramento das operações de todas as novas features, produtos e serviços oferecidos pelo business.

Posto isto, trata-se de uma área dinâmica com contato frequente com tecnologia, produtos e operações, com um papel bastante importante e estratégico, atuando em frentes que impactam e auxiliam diretamente a tomada de decisão do Business.

No seu dia-a-dia

Realizar atividades operacionais relacionadas a entrada de novos clientes da área de Payments do Banco BTG Pactual;

Realizar atendimento ao cliente relacionado a problemas e demandas operacionais e técnicas;

Desenvolver e gerenciar projetos para ganho de eficiência;

Desenvolver esteiras operacionais para suportar criação de novos produtos;

Relacionamento constante com grandes players do ecossistema de Pagamentos, nacionais e internacionais;

Interface com diversas áreas do BTG Pactual, como IT, Operations, Sales, Finance.

Esperamos de Você

Formação completa em Engenharia, Economia ou Administração;

Alta capacidade analítica e senso crítico;

Inglês avançado;

Desejável experiência no mercado de meios de pagamento;

Senso de urgência e capacidade de priorização;

Hardworking e Hands on;

Perfil comunicativo e proativo;

Será considerado diferencial o conhecimento em programação (SQL, VBA, Python) e aplicação de IA;

Benefícios

Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

Auxílio Alimentação e Refeição;

Plano Médico;

Plano Odontológico;

Auxílio Creche/Babá;

Vale Transporte;

WellHub;

TotalPass;

Programa de Apoio Pessoal (EAP);

Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;

Programa de Nutrição;

Programa de Gestantes;

Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã