Especialista de Produtos

Nosso time de Canais e Plataformas de Fidelização

Como Product Manager, você será responsável por definir a visão, a estratégia e evolução da plataforma que sustenta o relacionamento e a base de dados dos portadores dos cartões Elo, garantindo dados confiáveis, jornadas integradas e capacidade de personalização em escala. Atuará na priorização e gestão do roadmap, conectando necessidades de negócio (marketing, atendimento, vendas e parceiros) com a construção de uma base única e confiável de portadores, assegurando a integração entre CRM, canais digitais e Campanhas. Esse papel é central para viabilizar campanhas eficazes, melhorar a experiência de cadastro e relacionamento com o cliente, e gerar valor por meio de dados, contribuindo para formação de uma visão 360º dos portadores do cartão Elo.

Como Especialista de Produtos você vai

Atuar em todas as fases do ciclo de vida dos produtos sob sua responsabilidade;

Definir a visão e estratégia do produto, alinhando-os com os objetivos de negócios da empresa;

Priorizar e gerir o roadmap do produto, equilibrando evolução funcional, experiência do usuário e demandas estratégicas da companhia;

Garantir performance e geração de valor do produto, acompanhando métricas de desempenho, eficiência e impacto no negócio;

Definir, acompanhar e dar visibilidade a OKRs, KPIs e métricas de sucesso, utilizando dados quantitativos e qualitativos para orientar decisões, priorizações e ajustes de rota;

Trabalhar diretamente com colaboração com as equipes de Desenvolvimento, Operações, Soluções de Produtos, Canais, Processamento, entre outras;

Participar e contribuir ativamente de rituais de governança, apresentações executivas e fóruns estratégicos, fornecendo visão clara de status, riscos, dependências e impacto no negócio;

Identificar e gerenciar dependências técnicas, operacionais e de areas, antecipando riscos e propondo soluções para garantir previsibilidade e qualidade das entregas;

Elaborar especificações detalhadas, manuais de produtos, requisitos funcionais, escrever histórias de usuários e critérios de aceites;

Garantir que funcionalidades e soluções entregues atendam os critérios de aceite;

Garantir o alinhamento e comunicação com stakeholders internos e externos, visando a evolução continua do produto.

Para esse desafio precisamos que você

Possua vivência em ambientes de plataforma, com múltiplos clientes internos/externos, integrações e gestão de dependências técnicas;

Forte foco em usuário e problemas, conduzindo discovery, validação de hipóteses e decisões orientadas a valor/outcomes;

Capacidade de definir requisitos, escrever histórias/criterios de aceite e estruturar backlog com clareza;

Tomada de decisão baseada em dados, com definição e acompanhamento de KPIs e critérios de sucesso de lançamentos/entregas;

Experiência trabalhando lado a lado com Engenharia e Design em rotinas ágeis, alinhando escopo e garantindo entrega contínua de valor;

Ferramentas de backlog/gestão ágil (ex.: Jira/Azure Boards) e documentação (ex.: Confluence);

Excelente comunicação e gestão de stakeholders, conectando objetivos de negócio com execução do time;

Organização e capacidade de priorização (trade‑offs), mantendo roadmap e entregas orientadas a impacto;

Pensamento analítico, clareza para traduzir dados em decisões e narrativas executivas;

Experiência em meios de pagamento, serviços financeiros, plataformas de CRM ou ecossistemas regulados é altamente desejável;

Professional Scrum Product Owner (PSPO) ou Certificação de Product Management.

Além disso será diferencial se você

Conhecimento no mercado de meios de pagamentos (Bandeiras, Emissores, Credenciadores);

Vivencia e cases com uso de IA para viabilizar produtividade das atividades do PM e/ou do time;

Experiência em governança de produto, apresentações executivas e alinhamento estratégico com liderança.

Confira aqui nossos benefícios

Programa de Participação nos Resultados (PPR);

Assistência médica (Bradesco - Coparticipação);

Assistência odontológica Opcional (Bradesco);

Seguro de vida (Banco do Brasil);

Previdência privada opcional;

Vale refeição/alimentação de R$1.990,00;

Saldo Livre de R$150,00 para utilizar na função crédito;

Cartão Natal R$850,00;

Auxílio Home Office de R$ 220,00 para modelo híbrido e R$300,00 para modelo remoto;

Auxílio Mobilidade valor de R$440,00;

Estacionamento Gratuito;

Auxílio Creche;

Auxílio Cultura (Benefício a ser usado em teatro, cinema ou livrarias);

Licença parentalidade estendida (Para casais homoafetivos, papais, adotantes e etc);

Day OFF de aniversário;

Plataforma de bem-estar com foco em saúde mental e nutricional;

WellHub e TotalPass (Rede de academias e estúdios para práticas esportivas).

Para trabalhar na Elo, buscamos pessoas que

Tenham atitude protagonista e empenham-se em superar resultados;

Respondem rapidamente às mudanças, com foco e simplicidade na execução de seu trabalho;

Jogam muito bem em time, compartilhando conhecimento e reconhecendo o desempenho e importância de cada colega;

Valorizam o diálogo aberto e feedbacks honestos.

Isso traduz bem nossos tributos de cultura, que são: Joga Junto, Supera Resultados, Inova e Experimenta, Tá fechado com o Cliente, Joga Limpo.

Na Elo, nossa cultura representa o nosso Jeito Elo de fazer acontecer!

Confira aqui o nosso relatório de transparência salarial.