Gestionnaire Stratégie et analytique - Approvisionnement voyage & IA (100% À distance - Canada)

À propos du poste

Hopper est à la recherche d'une personne occupant le poste de gestionnaire, Stratégie et analytique, pour prendre en charge l'infrastructure analytique et opérationnelle qui soutient notre organisation commerciale Voyage — l'équipe responsable de l'ensemble de l'inventaire hôtelier, résidentiel et automobile distribué à nos partenaires mondiaux. Il s'agit d'un rôle axé sur la construction concrète, à l'intersection des données, des processus et de la technologie, en étroite collaboration avec les équipes Produit et Ingénierie, et relevant de la haute direction commerciale.

À quoi ressemblerait ton quotidien

Concevoir, construire et maintenir les modèles de données, tableaux de bord et cadres de reporting qui offrent à l'organisation commerciale une visibilité claire et fiable sur l'ensemble de l'entonnoir commercial

Intégrer les outils d'IA au cœur de ton flux de travail analytique — pour accélérer la production d'insights, améliorer la qualité des livrables et libérer du temps pour la résolution de problèmes de plus haute valeur

Mener des projets d'analyse approfondie afin de dégager des tendances, anomalies et opportunités dans les données commerciales, et traduire ces constats en recommandations claires et actionnables pour les parties prenantes

Définir et suivre des KPI qui mesurent à la fois les résultats d'affaires et l'efficacité des processus qui les génèrent, créant ainsi une boucle d'amélioration continue

Prendre en charge la préparation et le suivi des réunions internes clés, des revues stratégiques et des forums interfonctionnels — en veillant à ce que les bonnes données soient disponibles et que les décisions se traduisent en actions concrètes avec des responsables désigné·e·s

Élaborer les cadres analytiques qui sous-tendent la planification trimestrielle, les prévisions et la fixation d'objectifs, en produisant des livrables directement utilisables par les responsables commerciaux

Cartographier, remettre en question et reconstruire les flux de travail commerciaux essentiels — notamment la gestion du pipeline, les cadences de prévision et les structures d'incitatifs de vente — pour les rendre plus efficaces, rapides et évolutifs

Mettre en œuvre les améliorations opérationnelles de bout en bout : non seulement concevoir la solution, mais aussi en piloter l'adoption et en mesurer l'impact avec rigueur

Identifier les occasions où l'IA peut transformer fondamentalement le fonctionnement des processus commerciaux, puis construire et déployer ces solutions directement

Développer une compréhension concrète de notre pile technologique commerciale, en diagnostiquant les points de friction, les pertes de données ou les occasions manquées

Traduire les enjeux commerciaux en mandats bien définis que les équipes Produit et Ingénierie peuvent mettre en œuvre, avec suffisamment de maîtrise technique pour être un·e interlocuteur·rice crédible dans ces conversations

Le profil idéal

2 ans et plus d'expérience en analyse de données, opérations de vente, stratégie et opérations, ou dans un rôle analytique ou commercial similaire

Maîtrise de SQL et expérience pratique avec des outils de données et de BI tels que Looker, Tableau, BigQuery ou équivalents

Un historique de construction concrète — modèles de données, tableaux de bord, cadres de processus et outils opérationnels — pas seulement de recommandations

De solides instincts commerciaux combinés à une rigueur analytique, à l'aise aussi bien dans une conversation stratégique que dans un chantier de développement pratique

Un réel enthousiasme pour l'IA et une habitude déjà établie de l'utiliser pour accélérer et améliorer son propre travail, avec l'envie d'intégrer cette approche dans le fonctionnement d'une organisation commerciale

De l'expérience à travailler de façon interfonctionnelle avec les équipes Produit et/ou Ingénierie, avec suffisamment de maîtrise technique pour s'imposer dans ces échanges

Une pensée axée sur les premiers principes — remettre en question les hypothèses, tester les processus et toujours chercher à comprendre pourquoi les choses fonctionnent comme elles le font

Un biais pour l'action, un fort sens des responsabilités et la capacité à s'épanouir dans des environnements rapides et ambigus

Ce poste requiert une maîtrise du français et de l’anglais. La personne retenue devra communiquer et collaborer régulièrement avec des collègues, gestionnaires, clients, fournisseurs et partenaires d’affaires situés à l’extérieur du Québec, ainsi que consulter, préparer et utiliser de la documentation, des systèmes et des communications en français et en anglais. La connaissance de l’anglais est donc nécessaire à l’exercice des fonctions liées au poste ainsi qu’au respect des exigences opérationnelles et des besoins de la clientèle dans un environnement d’affaires international.

Avantages et bénéfices de travailler avec nous

Startup bien financée et éprouvée avec de grandes ambitions, un salaire compétitif et les avantages d'un régime d'équité pré-introduction en bourse

Hopper couvre 100 % des primes du régime d'assurance collective

Hopper offre une couverture vie, invalidité de courte et de longue durée

Compte de dépenses de santé (CDS) couvrant les frais médicaux et dentaires admissibles

Tous les employé·e·s et leurs personnes à charge ont accès aux services de télémédecine de Dialogue, en tout temps et partout

Tous les employé·e·s ont accès à un régime REER avec retenues automatiques avant impôt à chaque paie

Demande-nous notre congé parental très généreux, bien au-dessus des normes de l'industrie !

Congés illimités

Allocation de voyage Carrot Cash

Accès à des espaces de coworking sur demande via FlexDesk ET allocation de télétravail

Une culture entrepreneuriale où repousser les limites et prendre des risques fait partie du quotidien

Communication ouverte avec la direction et les dirigeant·e·s de l'entreprise

De petites équipes dynamiques = un impact massif

En savoir plus sur Hopper

Chez Hopper, notre mission est de devenir la plateforme de voyage de référence à l'échelle mondiale — en alimentant l'application mobile et le site Web de Hopper, ainsi que notre division B2B, HTS (Hopper Technology Solutions). En exploitant d'immenses quantités de données et des algorithmes d'apprentissage automatique de pointe, Hopper combine son offre d'agence de voyage de classe mondiale à des produits fintech propriétaires pour apporter transparence, flexibilité et économies aux voyageur·euse·s du monde entier. Nous avons développé plusieurs solutions fintech uniques qui répondent à tout, de la volatilité des prix aux perturbations de voyage — pour aider les gens à mieux voyager et à économiser davantage.

La plateforme Hopper sert des centaines de millions de voyageur·euse·s dans le monde et continue de gagner des parts de marché à l'échelle internationale. L'application Hopper a été téléchargée plus de 120 millions de fois et est devenue particulièrement populaire auprès des voyageur·euse·s plus jeunes — 70 % de ses utilisateur·rice·s étant de la génération Z ou des millénariaux.

Bien que tout le monde nous connaisse comme l'application de voyage des millénariaux et de la génération Z, Hopper a évolué pour devenir bien plus que cela. Ces dernières années, nous sommes devenus un fournisseur de fintech voyage, une plateforme de commerce et une agence de voyage mondiale qui propulse certaines des plus grandes marques au monde.

Par l'entremise de HTS, notre division B2B, l'entreprise amplifie les canaux directs de ses partenaires en intégrant nos produits fintech sur leurs sites ou en alimentant des portails de voyage de bout en bout. Nos partenaires incluent aujourd'hui des marques de voyage de premier plan comme Capital One, Nubank, Air Canada, et bien d'autres.

Voici quelques statistiques qui illustrent la croissance récente de l'entreprise :

Des milliards de dollars de voyages et de fintech voyage sont vendus chaque année via les canaux de Hopper et HTS

Nos produits fintech — notamment Annulation pour toute raison et Assistance en cas de perturbation de vol — affichent un taux de satisfaction client exceptionnel, car les conditions sont toujours claires et les remboursements sont instantanés, sans questions posées

Près de 30 % de nos client·e·s de l'application achètent au moins un produit fintech lors d'une réservation ; et les consommateur·rice·s sont 1,6 fois plus susceptibles de réacheter s'ils ou elles ajoutent un produit fintech à leur réservation

Fort du succès de ses produits fintech, Hopper a lancé l'initiative B2B HTS (Hopper Technology Solutions), qui représente plus de 75 % de l'activité

Via HTS, tout fournisseur de voyage (compagnies aériennes, hôtels, banques, agences de voyage, etc.) peut intégrer et distribuer de façon transparente les produits fintech ou l'inventaire voyage de Hopper sur ses canaux directs

Hopper a été nommée entreprise la plus innovante dans le secteur du voyage par Fast Company, a été téléchargée plus de 120 millions de fois et continue d'enregistrer des millions de nouvelles installations chaque mois. Hopper est désormais la 3e plus grande agence de voyage en ligne en Amérique du Nord, et 70 % de nos client·e·s de l'application sont de la génération Z ou des millénariaux

Hopper a levé plus de 750 millions de dollars USD de capital privé et est soutenue par certains des plus grands investisseurs institutionnels et banques au monde

Venez prendre votre envol avec nous !

Ce poste fait appel à des systèmes de décision automatisée pour évaluer l'aptitude des candidats. Conformément à la réglementation locale, vous avez le droit de connaître les principaux facteurs utilisés dans le cadre de cette évaluation, de demander la rectification de vos données ou de demander qu'une personne révise toute décision automatisée. Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec privacy@hopper.com.

---------------------------------------------------------------------------------------------------

About the Role

Hopper is hiring a Strategy & Analytics Manager to own the analytical and operational infrastructure powering our Travel Commercial organisation — the team responsible for all hotel, home, and car inventory distributed to our global partners. This is a hands-on builder role sitting at the intersection of data, process, and technology, working in close partnership with Product and Engineering and reporting into senior commercial leadership.

What would your day-to-day look like

Design, build, and maintain the data models, dashboards, and reporting frameworks that give the commercial organisation clear, trusted visibility across the full commercial funnel

Use AI tools as a core part of your analytical workflow — accelerating insight generation, improving output quality, and freeing up capacity for higher-order problem solving

Run deep-dive analytical projects to surface patterns, anomalies, and opportunities in commercial data, translating findings into clear and actionable recommendations for commercial stakeholders

Define and track KPIs that measure both business outcomes and the effectiveness of the processes driving them, creating a continuous improvement feedback loop

Own preparation and follow-through for key internal meetings, strategic reviews, and cross-functional forums — ensuring the right data is in the room and decisions translate into clear next steps

Build the analytical frameworks that underpin quarterly planning, forecasting, and target-setting, producing outputs commercial leaders can use directly

Map, challenge, and rebuild core commercial workflows — including pipeline management, forecasting cadences, and sales incentive structures — into cleaner, faster, and more scalable ways of working

Implement operational improvements end-to-end: not just designing the solution, but driving adoption and measuring impact with rigour

Identify where AI can fundamentally change how commercial processes work, then build and deploy those solutions directly

Develop a hands-on understanding of our commercial tech stack, diagnosing where friction, data loss, or missed opportunities exist

Translate commercial problems into well-defined briefs that Product and Engineering teams can act on, bringing enough technical fluency to be a genuine peer in those conversations

An ideal candidate has

2+ years of experience in data analytics, sales operations, strategy & operations, or a similar analytical or commercial role

Proficiency in SQL and hands-on experience with BI and data tools such as Looker, Tableau, or BigQuery

A track record of building things — data models, dashboards, process frameworks, and operational tools — not just recommending them

Strong commercial instincts paired with rigorous analytical capability, comfortable moving between a strategic conversation and a hands-on build

Genuine excitement about AI and an existing habit of using it to accelerate and improve their own work, with an eagerness to bring that into how a commercial organisation operates

Experience working cross-functionally with Product and/or Engineering teams, with enough technical fluency to hold their own in those conversations

First-principles thinking — questioning assumptions, stress-testing processes, and always asking why something works the way it does

A bias for action, a strong sense of ownership, and the ability to thrive in fast-moving, ambiguous environments

This position requires proficiency in both French and English. The successful candidate will be required to communicate and collaborate on a regular basis with colleagues, managers, clients, suppliers, and business partners located outside Quebec, and to review, prepare, and use documentation, systems, and communications in both French and English. Knowledge of English is therefore necessary for the performance of the duties associated with the position and to meet operational and client requirements in an international business environment.

Perks and benefits of working with us

Well-funded and proven startup with large ambitions, competitive salary and upsides of pre-IPO equity packages.